Termeni generali

Subiect

Acest document prezintă termenii și condițiile generale de utilizare a site-ului skatemasters.ro, care guvernează regulile de utilizare a skatemasters.ro, inclusiv încheierea unui contract de vânzare de la acest magazin online.

Vânzător

SPORTMASTERS cu numărul fiscal 205283725 (denumit în continuare „noi” sau „Vânzător”).

Definiții

• Site - domeniu SKATEMASTERS.RO
• Client - orice persoană fizică sau juridică sau altă entitate juridică care utilizează site-ul SKATEMASTERS  în orice mod, inclusiv, dar fără a se limita la vizualizarea acestuia, efectuarea comenzilor de la acesta, cumpărarea, returnarea bunurilor și multe altele.
• Cont - o sectiune a Site-ului formata dintr-o adresa de email si parola, care permite Clientului sa trimita Comanda si care contine informatii despre Client si istoricul unora dintre actiunile sale pe Site (Comenzi, facturi fiscale etc.)
• Bunuri și Servicii - orice subiect al contractului de vânzare de pe Site.
• Comanda - un document electronic reprezentand un formular de comunicare intre Vanzator si Cumparator, prin care Cumparatorul declara Vanzatorului, prin intermediul Site-ului, intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site.
• Contract – este un contract încheiat la distanță între Vânzător și Cumpărător pentru vânzarea de Bunuri și/sau Servicii de pe Site, parte integrantă din care fac parte acești termeni generali de utilizare a Site-ului.
• Continut:
  • toate informațiile de pe Site care sunt accesibile printr-o conexiune la Internet și utilizarea unui dispozitiv conectat la Internet;
  • continutul oricarei comunicari de la Cumparator catre Vanzator trimisa prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
  • orice informatie furnizata in orice mod de catre un angajat/asociat al Vanzatorului, Cumparatorului prin mijloace electronice sau alte mijloace pentru transmiterea acesteia la distanta;
  • informatiile legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele aplicate de catre Vanzator intr-o anumita perioada de timp;
• Review - o evaluare scrisă de către proprietarul sau utilizatorul unui produs sau serviciu, o evaluare bazată pe experiența personală și abilitățile evaluatorului de a face comentarii de calitate și de a spune dacă produsul sau serviciul îndeplinește sau nu caracteristicile specificate de producător.
• Rating - o metodă de exprimare a nivelului de satisfacție al unui Utilizator/Client/Cumparator în raport cu un anumit produs. Evaluarea este exprimată sub formă de stele, iar fiecare produs poate primi un rating de la una până la cinci stele. Acest nivel de satisfacție va fi întotdeauna însoțit de o recenzie scrisă de Utilizator/Client/Cumpărător a unui produs sau serviciu.]
• Comentariu - o evaluare sau o observație critică la sfârșitul unei recenzii sau al unui alt comentariu.
• Inregistrarea comenzii - notificare catre client ca comanda este inregistrata in platforma magazinului electronic @ Company.Name si este in stare de procesare.
• Confirmarea comenzii - notificare catre client ca exista un acord ca Vanzatorul sa se angajeze si sa se angajeze la executarea comenzii.

Aplicații generale

Condițiile de utilizare SPORTMASTERSsunt obligatorii pentru toți utilizatorii Site-ului. Orice utilizare a acestui Site înseamnă că ați citit condițiile generale de utilizare a acestuia și că sunteți de acord să le respectați necondiționat.

Termenii de utilizare pot fi modificați unilateral de către СПОРТ МАСТЕРС ЕООД în orice moment prin actualizarea acestora. Aceste modificări intră în vigoare imediat și sunt obligatorii pentru toți utilizatorii/clienții. SPORTMASTERS are dreptul de a aduce modificări termenilor de utilizare în orice moment, la propria sa discreție sau dacă acestea sunt impuse în virtutea unei reglementări efective. Acestea pot avea efect retroactiv asupra comenzilor deja livrate și confirmate. În orice caz de modificare a condițiilor generale SPORTMASTERS își va informa Clienții despre aceasta prin publicarea modificărilor pe Site. În acest sens, dumneavoastră, în calitate de Client, aveți obligația de a face întrebări cu privire la eventualele modificări ale condițiilor generale ale Site-ului de fiecare dată când îl utilizați.

Dacă oricare dintre prevederile acestor condiții generale de utilizare a Site-ului se dovedește a fi invalidă sau inaplicabilă, indiferent de motiv, aceasta nu înseamnă că celelalte prevederi sunt invalide sau inaplicabile. SPORTMASTERS depune toate eforturile pentru a menține acuratețea informațiilor prezentate pe Site. Totuși, din cauza unor eventuale erori tehnice sau omisiuni în aceste informații, SPORTMASTERS clarifică faptul că imaginile produselor au caracter informativ, respectiv orientativ, produsele livrate pot diferi de imagini din cauza modificărilor caracteristicilor sau designului acestora.

Site-ul poate conține link-uri către alte site-uri. SPORTMASTERSnu este responsabil pentru politicile de confidențialitate ale site-urilor web pe care nu le administrează sau pentru alte informații conținute în acestea.

@ Company.Name deține și păstrează toate drepturile de proprietate intelectuală în orice mod legate de Site, fie ele proprii sau obținute prin licențe contractuale sau în orice alt mod legal.

Semnarea unui contract

Prin înregistrarea unei Comenzi pe site, Cumpărătorul este de acord prin telefon sau e-mail să-și declare dorința de a primi Produsul sau Serviciul relevant de la Vânzător contra cost. Vânzătorul va transmite Cumpărătorului o notificare de înregistrare a Comenzii în sistemul său, care nu are sens să accepte, să confirme sau să se angajeze să o îndeplinească.Această notificare se face de către Vânzător pe cale electronică (e-mail) sau telefonic. În acest sens, Vânzătorul are dreptul de a nu livra parțial sau integral Bunurile sau de a nu executa parțial sau toate Serviciile Comenzii, la discreția sa, inclusiv, dar nu numai din cauza epuizării stocului sau a modificării prețului. În toate cazurile, Vânzătorul anunță Clientul prin e-mail sau telefonic.

Contractul de vanzare la distanta dintre Vanzator si Client se considera incheiat in momentul primirii de catre Client a e-mailului si/sau SMS-ului acestuia, transmis la telefonul sau notificarea de catre Vanzator ca acesta confirma comanda si este pregatit sa trimita Bunuri din Comanda sau furnizarea Serviciului.

Vanzare online

Accesul la skatemasters.ro în scopul înregistrării comenzii este permis oricărui Client cu vârsta peste 18 ani. SPORTMASTERS își rezervă dreptul, la discreția sa, de a restricționa accesul oricărui Client la executarea unei Comenzi și/sau la oricare dintre posibilele metode de plată dacă consideră că acest lucru ar fi în detrimentul SPORTMASTERS în oricum.fii calea. In aceasta situatie, singurul drept al Clientului este de a contacta @ Company.Name pentru a fi informat despre motivele care au condus la aplicarea masurilor de mai sus. SPORTMASTERS nu este răspunzător pentru nicio daune pe care Clientul le-a suferit sau le-ar putea suferi în urma acestei decizii, indiferent de corectitudinea sau valabilitatea acesteia.

Clientul are dreptul de a publica opinii despre Bunuri si/sau Servicii, precum si de a contacta @ Company.Name la adresele indicate in sectiunea „Contact” a site-ului. Postările sau mesajele care conțin limbaj obscen sau vocabular neadecvat vor fi eliminate de pe site sau ignorate. Vânzătorul are libertatea de a prelucra informațiile primite de la Client fără a fi nevoie să-și motiveze acțiunile în acest sens.

Comunicarea cu Vânzătorul se poate face prin contact direct cu acesta sau la adresele afișate pe site. Vânzătorul se obligă să stocheze și să prelucreze informațiile primite în conformitate cu cerințele REGULAMENTULUI 2016/679.

Vânzătorul are dreptul de a utiliza subcontractanți pentru a presta Serviciile oferite pe Site. Vânzătorul va fi responsabil pentru acțiunile acestor subcontractanți ca și cum ar fi ale sale.

Comanda

Clientul poate plasa Comenzi pe Site prin adăugarea Bunurilor și/sau Serviciilor dorite în coșul de cumpărături, urmând pașii specificați pe Site pentru a finaliza și trimite Comanda relevantă. Fiecare articol și/sau serviciu adăugat în coșul de cumpărături este disponibil pentru achiziție în limita cantităților disponibile. Adăugarea unui Produs și/sau Serviciu în coșul de cumpărături fără completarea acestuia nu duce la înregistrarea comenzii și la salvarea automată a Produsului/Serviciului.

Clientul se obliga si este responsabil pentru toate datele pentru cumparare, pe care le-a declarat prin comanda sa completata si trimisa Vanzatorului ca fiind adevarate, complete si exacte de la data trimiterii comenzii.

Vânzătorul are dreptul de a refuza îndeplinirea (anularea) Comenzii efectuate de Client, pentru care trebuie să notifice Clientul. Rezilierea contractului nu implică nicio răspundere sau obligație ulterioară a uneia dintre părți față de cealaltă în legătură cu acesta și, în consecință, niciuna dintre ele nu are dreptul de a solicita despăgubiri de la cealaltă pentru anulare.

Prin plasarea unei comenzi acordați permisiunea comerciantului (skatemasters.bg) să vă contacteze prin e-mail sau prin numărul de telefon furnizat de dvs., în cazul ofertelor promoționale, serviciului de garanție și serviciilor suplimentare.

Returnarea mărfurilor

Clientul va suporta toate costurile directe pentru returnarea Produselor oferite de SPORTMASTERS în cazul în care se retrage din Acord și declară acest lucru în perioada de retragere furnizată de Vânzător.

Vânzătorul se obligă să restituie prețul plătit al Contractului încheiat la distanța de la care Clientul s-a retras în termen de 14 (paisprezece) zile de la data primirii notificării sau returnării bunurilor de către Client pe care acesta o retrage din Contract. Suma va fi rambursată după cum urmează, fără a suporta costuri suplimentare pentru Client:

• Plăți efectuate cu card de debit sau credit - prin rambursare în contul bancar din care s-a efectuat plata după furnizarea acesteia de către Client.
• Plăți efectuate ramburs la livrare - prin rambursare într-un cont bancar furnizat suplimentar de către Client.

Vânzătorul are dreptul de a întârzia rambursarea în cazurile de retragere din Contract până la primirea Bunurilor vândute sau până la primirea dovezii că acestea au fost trimise, dacă nu s-a oferit să preia el însuși Bunurile, oricare dintre acestea survine mai întâi.

În cazul în care Bunurile și/sau Serviciile comandate și plătite anticipat de către Client nu pot fi livrate/furnizate de către Vânzător, acesta din urmă va informa Clientul despre acest lucru și va rambursa Bunurile și/sau Serviciul deja plătite în contul Clientului în termen de 7 (șapte). ) zile de la data la care Vânzătorul a constatat acest fapt sau de la data la care Cumpărătorul și-a exprimat în mod clar dorința de a rezilia Contractul.

Clientul nu are dreptul de a se retrage din Contract în următoarele cazuri:

• în prestarea serviciilor în care serviciul este prestat integral și implementarea acestuia a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și confirmarea de către acesta că acesta știe că își va pierde dreptul de retragere după executarea integrală a contractului de către comerciant livrarea de bunuri;
• în cazul livrării de bunuri sau prestări de servicii, al căror preț depinde de fluctuațiile de pe piața financiară care nu pot fi controlate de comerciant și care pot interveni în perioada de exercitare a dreptului de retragere;
• la livrarea mărfurilor efectuate la comandă de către Client sau conform cerințelor individuale ale acestuia, de ex. la livrarea Bunurilor efectuate la comanda de catre Client;
• în cazul livrării de mărfuri, care prin natura lor se pot deteriora sau au un termen de valabilitate scurt;
• în cazul livrării de mărfuri sigilate, care sunt desigilate după livrarea lor și nu pot fi returnate din motive legate de igienă sau protecția sănătății;
• în cazul livrării de bunuri care, după ce au fost livrate și, prin natura lor, s-au amestecat cu alte bunuri de care nu pot fi separate;
• la livrarea înregistrărilor audio sau video sigilate sau a software-ului de calculator sigilat care sunt tipărite după livrare;
• la furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe suport fizic, când execuția a început cu acordul explicit al utilizatorului, care a confirmat că știe că în acest fel își va pierde dreptul de retragere.

Plată

Prețurile Bunurilor și Serviciilor anunțate pe site-ul SKATEMASTERS sunt finale și includ TVA, precum și toate celelalte taxe și taxe prevăzute în legislația în vigoare. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata la emiterea unei facturi sau facturi pro forma sunt specificate in fiecare Comanda.

Clientul este obligat sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii in conformitate cu legislatia in vigoare. Vânzătorul va emite Clientului o factură pentru Bunurile comandate și livrate/Serviciile furnizate pe baza informațiilor furnizate de Client.

SPORTMASTERS emite o factură pentru fiecare plată în cadrul unei Comenzi plătite prin transfer bancar, indiferent dacă Clientul este persoană juridică sau persoană fizică. În cazul plății în numerar, se emite o factură numai dacă Clientul a solicitat în mod explicit una. Clientul este de acord să primească factura fizic împreună cu Bunurile, precum și electronic la adresa de e-mail specificată de Client în Contul său sau prin încărcarea acesteia în Contul propriu-zis.

În cazul plăților online sau al plăților bancare, Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru niciun cost legat de taxe, comisioane sau alte plăți suplimentare efectuate de Cumpărător sau banca sa în legătură cu tranzacția în sine, precum și în cazurile de schimb valutar aplicat de banca care a emis cardul clientului. Plata cu cardul către @ Company.Name este acceptată ca plată internațională de unele bănci și conform regulilor acestora de lucru cu cardurile și plățile cu cardul în acest tip de tranzacție, băncile au dreptul de a percepe comisioane suplimentare. Același lucru este valabil și pentru tranzacțiile în care SPORTMASTERS le face clientului, indiferent dacă face acest lucru în legătură cu rambursarea oricărei plăți către acesta din urmă sau din orice alt motiv. Costurile asociate cu astfel de plăți sunt exclusiv pe cheltuiala Cumpărătorului.

Livrare

Vanzatorul se obliga sa livreze Bunurile comandate si achizitionate printr-o firma de curierat la adresa specificata de Cumparator sau la sediul unei firme de curierat, in functie de alegerea Clientului.

Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și trimiterea documentelor însoțitoare. Daca din intamplare coletul nu contine documentul necesar pentru produsul comandat, va rugam sa contactati Vanzatorul.

Detaliile referitoare la livrarea Bunurilor/Serviciilor inclusiv, dar nu numai cele referitoare la termenul de livrare/execuție nu constituie o obligație contractuală din partea Vânzătorului de a efectua respectiva livrare/efectuare a Serviciului respectiv la o anumită dată. . În consecință, Clientul nu are dreptul la nicio compensație în cazul în care nu este îndeplinită data la care a fost anunțat de către Vânzător că va livra Bunurile sau va efectua Serviciul.

Clientul trebuie să inspecteze Bunurile în momentul livrării și livrării și, dacă nu îndeplinește cerințele, să informeze imediat Vânzătorul.

Garanții

Vânzătorul oferă toate Bunurile de pe Site cu o garanție de conformitate a bunurilor cu Contractul în conformitate cu legea aplicabilă și cu politica de garanție a producătorului respectiv sau distribuitorului oficial al Bunurilor. În cazul Bunurilor vândute și livrate de SPORTMASTERS certificatele de garanție sunt emise de producător sau sunt emise de SPORTMASTERS.

Cumpărătorul este obligat să actualizeze periodic datele din Contul său și să le revizuiască înainte de fiecare comandă, întrucât Vânzătorul le va folosi la completarea și eliberarea certificatului de garanție. Cumpărătorul trebuie să aibă în vedere că Vânzătorul nu va reemite certificate de garanție emise pe baza unor date incorecte sau vechi pe care primul nu le-a actualizat, ceea ce va duce la expirarea garanției pentru produsele în cauză.

Proprietate

Proprietatea Bunurilor va fi transferată la transferul acestora către Cumpărător, după ce plata a fost efectuată de către acesta. Livrarea Bunurilor va fi certificată prin semnătura Cumpărătorului pe documentul de transport furnizat de curier.

Responsabilitate

Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru nicio daune suferite de Cumpărător sau de terți ca urmare a unor cazuri de forță majoră sau cele aflate în afara controlului Vânzătorului. În toate celelalte cazuri, răspunderea Vânzătorului este limitată la valoarea Bunurilor comandate și plătite.

Date personale

SPORTMASTERS este administratorul datelor personale. În conformitate cu cerințele REGULAMENTULUI 2016/679, Convenția 108 / protecția persoanelor cu privire la prelucrarea automată a datelor cu caracter personal / și Legea privind protecția datelor cu caracter personal din Republica Bulgaria, SPORTMASTERS a dezvoltat și declarat conformitatea cu regulile GDPR și măsuri legate de prelucrarea datelor cu caracter personal ale Clienților și definite într-un document separat - Politica de confidențialitate

Publicați o recenzie

Scrierea recenziilor se poate face de către Utilizatori / Clienți / Cumpărători. Informațiile scrise pot fi atât pozitive, cât și negative și se vor referi la caracteristicile și utilizarea unui produs sau serviciu.

La momentul înregistrării unei Recenzii pe Site, Utilizatorii / Clienții / Cumpărătorii acordă Vânzătorului o licență permanentă, nerambursabilă, nelimitată și dreptul Vânzătorului de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui și afișa acest conţinut.

Fiecare Utilizator/Client/Cumpărător, la momentul publicării Review-ului în secțiunile de mai sus, se obligă să respecte următoarele reguli:

• sa foloseasca expresii corespunzatoare, neagresive, fara expresii jignitoare sau care pot afecta un alt Utilizator/Client/Cumparator;
• asigurați-vă că informațiile introduse de aceștia sunt realiste, corecte, neînșelătoare și în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv drepturile altora, drepturile de autor, mărcile comerciale, licența sau alte drepturi de proprietate, publicitate sau confidențialitate.
• să nu furnizeze sau să solicite, sub nicio formă sau formă, date personale sau alte informații care ar putea duce la dezvăluirea unor astfel de date cu caracter personal;
• sa nu incerce sa manipuleze serviciile oferite de Vanzator si sa nu introduca Review-uri care contin materiale de natura publicitara;

Utilizatorii / Clienții / Cumpărătorii care publică recenzii la care atașează fișiere foto sau video vor respecta următoarele reguli:

• fișierele încărcate vor conține imagini și/sau videoclipuri despre produsul sau serviciul pentru care scriu Recenziile, asigurându-se că fișierele încărcate respectă drepturile de autor;
• Fișierele încărcate nu conțin violență, conținut pentru adulți, limbaj obscen sau alt conținut care jignește o altă persoană/grup în funcție de rasă sau origine etnică, religie, dizabilitate, sex, vârstă, serviciu militar, orientare sexuală sau politică;

Pe lângă evaluarea critică realistă, în momentul publicării unui Review, Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul va adăuga un Rating pentru produsul sau serviciul respectiv. Recenziile, împreună cu evaluările lor respective, vor afecta evaluarea generală a produsului sau serviciului.

În cazul în care Vânzătorul constată încălcări multiple ale Termenilor de utilizare, acesta își rezervă dreptul de a limita capacitatea Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului de a publica Recenzii